サービス情報

パソコン便利屋購入後サポート案内

メーカー保証期間内の修理には、必ずメーカー保証書が必要になります。

メーカー保証書・ツクモ延長保証書の再発行は基本的に行いません。
大切に保管して頂きますようお願いいたします。

ツクモ延長保証は基本的にメーカー保証に準じますが、消耗品（バッテリ等）に関しましては保証対象外
となります。
また、火災・地震・水害・落雷及びその他天災や異常電圧などによる故障・ソフトウェア傷害・商品落下
などによる損傷等は対象外となりますのでご了承下さい。
詳しくは延長保証規定をご覧下さい。

修理依頼品に関しては、基本的に店頭へお持ち込みいただいております。
宅配便等でお送りいただく場合には、片道分の送料をご負担いただいております。
（送り人負担。但し海外・離島は全額ご負担いただきます。また、赤帽・個人輸送業者は承れません。）

メーカーによって修理見積料金が発生する場合がございます。
この料金に関しましては、修理をキャンセルされた場合でも発生しますのでご了承下さい。
（5,250円～21,000円位）

HDD内のデータに関しましては弊社では保証致しかねます。
大切なデータは常にバックアップして頂きますようお願いいたします。

修理完了のご連絡を差し上げてから3ヶ月以内にお引き取りをお願いいたします。
期日を過ぎました物に関しましては、弊社では責任を負いかねます。

初期不良であるかどうかのチェックには基本的に料金が発生致します。（1,050円 税込み）
診断の結果、初期不良と判断した場合にのみこの料金は発生いたしません。

他店でのご購入商品につきましては、別途手数料として3,150円（税込）をお申し受け致します。

不具合の状況により、診断に数日～数十日要する場合がございますのでご了承下さい。

修理完了品のお引き取りには、弊社発行のお預かり証が必ず必要になります。
紛失なさらぬようご注意下さい。

店舗サポートの診断については状況によりお預りとなる場合が御座います。
お預りの場合は、完了次第ご連絡差し上げますのでご了承ください。

モニタ全般及びデスクトップ型本体を修理にお出しになる場合、併せて箱もご用意下さいますようお願い
申し上げます。
万が一箱がない場合、箱代の実費を申し受ける場合がございますのでご了承下さい

個人向けサービス

１．現在使用中パソコンの部品の交換、及び追加

メモリの増設、ハードディスクの入れ替え、フロッピードライブの入れ替え、LANボートの増設、CD-ROMドライブ

の入れ替えなど

２． オリジナルパソコン（PC/AT互換機規格）製作

ご希望の仕様、及びご予算でカスタムパソコンを製作できます。このタイプのパソコンは世界基準規格ですの

で後から色々な部品の追加などが自由にでき、また部品の取替えも問題なくできます。安いのが特徴 ！

３．市販ソフトのインストール作業

オペレーティングシステム（OS）の入れ替え、アプリケーションソフトの追加インストールなどご自分で実行す るのが、

不安な場合は代行でインストール致します。LINUX、UNIX、WINDOWS、MAC OS、バージョン変更、

Offfice2003、Potoshop、Ｍａｃｒｏｍｅｄｉａ Studio8、Ａｕｔo Cad、各種サーバーOSのインストールなど

４． ウィルス対策

ファイアウォールの設定、ウィルス対策ソフトの設置

５． インターネット接続

インターネットを接続するにはプロバイダー（インターネット接続業者）と契約する場合、ご自分での設

定がうまくいかない場合は接続作業代行します。ルーターの設定、メールの設定などの作業も代行します。

６ LAN

共有ファイルの設定、プリンタ共有、ドライバ設定、ファイルサーバーの導入、ルーターの導入、作業用Windowsの

設定、Ｌｉｎｕｘサーバーの設定などの作業を代行します。

法人向けサービス

１、社内ネットワーク構築

・　ネットワーク/PC環境の構築、保守　
・　LAN環境を初めとするネットワーク構築に関するご提案及び作業　

2.OSのインストール、社内サーバーとして設定、その他の環境設定

・　基本機能の提供→Windouws Server 2003、LINUX、ＵＮＩＸのインストール
・　インターネットへの接続→ルータの設定
・　ファイルサーバーの構築→Active Directoryのインストール
・　社内サーバーの運営→Active Directoryの運営

3.セキュリティ

・　社内外から不正アクセスを守るセキュリティ対策支援

4.ウィルス対策

・　ファイアウォールの設定
・　ウィルス対策ソフトの設置

5.社内サーバーの設置、設定、運用、保守、管理

・　ネットワークリソースの共有→フォルダ、プリンタの共有
・　メールサーバーの設置、設定、管理
・　ファイルサーバーダウン時の復旧→バックアップ機能の設定
・　日ごろメンテナンスと各種チェック