ご利用案内

お支払方法

お支払いは、「銀行振り込み」「代金引換」「クレジットカード」の3種類の中からお選びいただけます。
商品・金額・組み合わせによっては、選択できない支払い方法もございます。

銀行振込

ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第3日内発送いたします。

現金でのお振り込みに限ります。(小切手・手形でのお振込は受け付けておりません)

※振込先銀行は「みずほ銀行新宿南口支店」 振込先「ゲデュア　カ）」となります。
振込先口座番号は、ご注文1～2時間後に「銀行振込案内」メールにてご案内させて頂きます。
振込先口座番号は、ご注文番号ごとに異なります。ご注文番号別に指定の口座番号へお振り込みください。
お近くの銀行より、ATMまたは備え付けの振込用紙で電信扱いにて、ご注文時より1週間以内にお振り込みください。
1週間以内（銀行休業日含む）にご入金がない場合には、キャンセル扱いとさせて頂きますので、予めご了承ください。
オンラインバンクによるお振込みも承っておりますが、一部、お振込みができない銀行及び決済方法がございます。
お振込手数料はお客様のご負担となります。お振込先をご確認の上、お振り込みください。
14時以降の入金につきましては、翌日の扱いとなる場合がございます。また土日祝日は入金の確認が出来ませんので、
最終日のご入金に関しましてはご注意ください。
ご入金確認が出来次第、ご入金確認メールをお送りします。
お振り込みの場合、お支払い合計金額は商品代金（税込）＋梱包送料（税込）※＋お振込手数料となります。
※送料無料の場合を除く

代金引換発送(代引)

ご注文完了と同時に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。

※メーカー直送や、お取り寄せ品・特価品の一部商品で、代引でのお支払いが出来ない場合がございます。

代引き手数料 525円（税込）はお客様負担となります。
代金引換決済は現金のみとさせていただきます。
代金引換決済のご利用は、合計決済金額税込30万円未満までとさせていただきます。
離島など一部地域では、代金引換（着払い）をご利用いただけない場合がございます。
その際はご了承いただきますようお願い申し上げます。（代金引換（着払い）不可エリアはこちら）
代引発送の場合のお支払い合計金額は商品代金（税込）＋梱包送料（税込）※＋手数料（税込）となります。
※送料無料の場合を除く
代金引換決済の領収書はお客様から代金を回収する運送会社より発行される領収書が正式な領収書となり、
宛名は送り先のお名前、但し書きは商品の型番となります。
領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。
※弊社での領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。

クレジットカード

以下の決済方法利用可能です。

VISA/Master　
JCB/AMEX 　
ネット銀行 JNB 　
楽天銀行 ネットバンク 　
BitCash ビットキャッシュ 　
代引き ゆうパックコレクト
ペイパル PayPal PayPal

送料・配送について

翌日配送について

「銀行振り込み」または「ショッピングクレジット」でのお支払いをご希望の場合。
クレジットカードのお支払いで、当日中に決済承認が得られなかった場合。
のマークのついていない商品と一緒にご注文した場合。
弊社発送センターの業務休業日および年末年始の場合。
同一商品へのご注文が短時間に集中して、在庫切れとなった場合。（メールにてご連絡いたします）

送料について

5千円(税込)未満ご購入の場合

在庫状況について

在庫状況の見方

毎日(18時前後に)更新される在庫状況は、目安として以下の様に表示されています。

※更新のタイミングの都合により実際の在庫とは異なる場合がございます。

商品

当店で販売している商品は、全て新品、未使用品、正規代理店の商品となりますので、
安心してお買い物をお楽しみください。
一部、アウトレット品（新古品）やバルク品の取り扱いもございます。

お買い上げの商品につきましては、商品内容、使用方法等は弊社ではわかりかねますので、

メーカーへお問合せください。

商品ページに記載の内容について

領収書

領収書の発行について

パソコン便利屋では、金額の多少にかかわらず領収書の発行を承っております。

下記の内容をご確認頂きました後、お気軽にお申し付け下さい。

領収書をご希望の場合は、
領収書は1回の配送分（一決済）に対して1枚の発行となります。
ご注文商品毎に領収書の発行が必要な場合は別注文としてお申し込み下さい。
なお、 お買い上げ明細書に決済方法を表記させていただきます。
お支払方法が銀行振込の場合は、お客様がご利用銀行にてお使いいただいた
振込用紙、ATMのご利用控えが公的な正しい領収書としてご利用頂けます。弊社名義の領収書が必要な場合は、
オーダー画面 STEP2【支払方法、配送の指定】の「領収書を発行」を選択してください。
お支払方法が代金引換決済の場合は、お客様から代金を回収する運送会社より発行される領収書が正式な領収書となり、
宛名は送り先のお名前、但し書きは商品の型番となります。領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。
※弊社での領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。

初期不良交換・バルク品保証

初期不良について

　　　ご購入商品が最初から不具合がある、若しくは当店保証期間内（新品はご購入日若しくは商品到着日を含め7日間、バルク品・中古品は７ 日間）に不具合が生じた場合を言います。カー関連用品･Ａｐｐｌｅ社（アップル社）製品全て各メーカーゲーム機･各メーカーソフトウェア・ＡＳＵＳ製品・ロジクール製品・iRobot製品・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・便座関連・マッサージチェア・食洗機・食乾機・当店指定商品・ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ-Ｒなどの記録メディアに関しては、別途記載がない限り、ご購入日若しくは商品到着日から初期不良を含め、メーカー保証対応のみとなっております。

・商品使用時、初期不良と思われる不具合等が発生した場合は、必ず一度メーカーサポートへご確認下さい。
※誠に申し訳ございませんが、弊社では商品の開発・製造を行っておりませんので、初期不良かどうかの判断できかねます。
また、使用上の問題等の場合、サポート後、正常に動作する場合がございます。

当店初期不良対応商品で当店初期不良対応期間内に初期不良、不具合が発生した場合は下記の規定に沿って対応を行ないま すので事前に確認ください。 新古品に関しては、初期不良も含めすべて、お客様自身によるメーカーのサポート 窓口での対応となります。

■メーカーで「初期不良」と判断され、メーカーから直接返品交換を受ける場合
・メーカーの指示に従って対応してください。
・商品の返送方法、交換方法についてもメーカーとご相談ください。

■メーカーとの相談により「販売店を通して下さい」という事になった場合
必ず下記項目を当店までメールにてご連絡ください。RMAの対応をさせて頂きます。
・メーカーの連絡先：
・メーカーの担当者名：
・メーカーに連絡して頂いた日時：
・商品名、型番、シリアル番号
・不良の内容（詳細を記載してください）
・ご相談の内容：
「ご注文時のメールアドレス」にて「受注番号」お名前を記載の上、弊社へご連絡ください。
ご注意：メーカーへ事前にご確認をされていない場合は弊社での対応・受付は一切承っておりませんので予めご了承下さい。

■下記の項目に該当するものは「初期不良商品」としてお受けすることができません。
・初期不良交換期間が既に過ぎている場合（商品到着後２週間以内）
・メーカーへの不具合等の確認を行っていない場合
・メーカーで初期不良と認められない場合
・相性等による動作不良の場合
・商品に損傷が見られる場合
・パッケージが揃っていない場合（外箱、付属品も含む）
・パソコン便利屋以外で購入した商品の場合
・天災や事故等による故障、破損の場合
・パソコン便利屋の指定運送業者以外でお送り頂いた場合
・事前のご相談なく送料着払いでご返送された場合
・パソコン便利屋が必要と認めた場合

保証について

メーカー保証が付帯している商品につきましては、各メーカーの保証規定に準じます。当店では、修理のお取次ぎは行っておりませんので、直接メーカー窓口までご相談ください。

※再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証は致しません。

保証区分

■新品
当店による保証若しくは当店による保証及び メーカー保証。カー関連用品･Ａｐｐｌｅ社（アップル社）製品全て各メーカーゲーム機･各メーカーソフトウェア・ＡＳＵＳ製品・ロジクール製品・iRobot製品・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・便座関連・マッサージチェア・食洗機・食乾機・当店指定商品・ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ-Ｒなどの記録メディアに関しては、別途記載がない限り、ご購入日若しくは商品到着日から初期不良を含め、メーカー保証対応のみとなっております。
■新古品
新古品とは保証書に既に販売店の印、日 付等が記載されているもので、商品自体は未使用のものを指します。保証はメーカーの保証のみで当店の 保証はございません、保証の有効期間は保証書に記載されている日付からの起算になります。
■中古品
当店による保証のみです。（別途記載のな いかぎり商品到着日を含めて７日間）
■修理上り品
当店にて新品不具合品を修理した商品になります。
※初期不良を含め、お客様ご自身によるメーカー保証対応のみとなります。
■バルク品
当店による初期不良対応（別途記載の ないかぎり商品到着日を含めて７日間）のみの保証になります。
■ジャンク品
一切の保証はありません。

-------------------------------------------------------------------------------------

※上記規定は基本的なものです。個別に異なった保証規定をもつ商品も ございますので、ご注意ください。

--------------------------------------------------------------------------------------

バルク品保証について

キャンセル・返品ついて

*商品に欠陥がない場合は返品・交換には対応できません。予めご了承ください。

商品の不具合・当店の明白な不備がない 限り、ご注文商品の返品・交換はお受けできかねます。商品購入の際は、予めご希望商品をお調べの上ご注文ください。ご注文入力の際、ミスがない様ご確認をお願い致します。ただし、上記に関わらず 、以下の場合はご返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
※当店商品出荷後のキャンセルをする場合は別途手数料をお支払いいただきます。
※なお、通常出来ないキャンセルをする場合、キャンセル手数料をお支払いいただきます。 （送料・手数料など・・）

受付不可一覧
●お客様のご都合による返品。

　●ユーザー登録、保証書記入をしてしまった物

●ご注文時に間違った型番 や様式にて注文してしまい、お考えになっていた商品と違った商品が届いた場合。

●配送後、商品に傷や破損が生じたもの　

●事前連絡のない返品　

●商品本体または、付属品の起動、通電してしま った物

●商品箱、ソフトウェアやCD-ROMなどで開封済みのもの

●消耗品で使用済みのもの　

●商品欠品がある物

●日本国外に持ち出された商品の回収と返品。

●メール設定・アドレス間違い等によるメール不着によるキャンセル

■商品返送の際の注意事項
ご返送される際は必ず事前に当店までご連絡ください。ご連絡いただいた際に、簡単な確認・質問をさせ ていただきます。（Webでご注文いただきました商品に関しましてはこちらからお願い致します。なお、事前連絡のない商品はお受けできないこと がございます。 あらかじめご了承ください。ご返品をされる際には、保証書・付属品なども必ず同封し、商品化粧箱（当店がお客様にお届けした箱）に入れて返送して下さい。(運送中の事故を防ぐ為に何 か袋、箱に入れてください。その上より送り状の貼付けをお願い致します。) 動作確認の上、お申出いただいた症状が再現しない場合や不良内容が当店で判断が難しい場合はメーカーサポートに商品検 査依頼をします。そのため商品受取りから１4日前後お時間を頂いた後の対応となります。通信販売ご利用のお客様はご連絡後、納品書と一緒に着払いで発送していただきます。(対応には請求書 ･納 品書の提示が必要です) 初期不良確認で初期不良症状が無く、正常動作と認められた商品につきましては着払いにてお客様に発送します。
・ご来店時の交通費等の請求はできませんので予めご了承ください。
・初期不良として返却された商品が正常動作と確認された場合は送料、動作チェック手数料を請求させていただきます。よって購入商品に不具合がございます場合でも一度メーカーサポートに 確認後、ご連絡をしていただきますよう、お願い致します。
※商品は先に返送していただき、当店で初期不良の確認が取れ次第、その後の対応をお客様に御報告致します。
・初期不良対応については商品外箱、緩衝材を含む全ての付属品に欠品が無い状態、オンライン登録を含めたユーザー登録、保証書記入が無い状態、他のソフトウェアのインストール等も行なわない 様にしてください。(ユーザー登録、欠品等が有りますと、初期不良と判断された場合でもお客さまとメーカーサポートとの直接の対応となります。)

■初期不良代品の発送について
当店にて商品の不 具合確認後(確認が取れない場合はメーカー検査)、お客様へご連絡し、代品を発送いたします。当店に代品の在庫がない場合はメーカー修理対応となります。不具合確認の為のメーカー検査・修理対 応の場合、ある程度の日数、商品をお預かり致します。

【いたずら注文等に関して】

弊社を利用する多くの善良なお客様に対し、適切なサービスを提供させていただくため、以下の行為に関しましては、下記記載の対応をとらせていただきます。　

「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「web上を含む公の場所での誹謗中傷」及び「弊社が不適切と判断させていただきました行為」に関しまして、弊社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者（書込者）情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。
弊社が取得した個人情報に関しまして、上記に該当した場合に関しては、その保護を約束いたしません。